Twitter ofrece datos a empresas en Japón

Con 35 millones de usuarios, Twitter está echando ojos a Japón para obtener ganancias de compañías ávidas de usar los datos de la red social para investigar las tendencias en el mercado minorista, manejar inventarios y mejorar el servicio al cliente.

Aunque los tuits son públicos, la empresa ofrece tecnologías especiales para analizarlos, tomando en cuenta todos los tuits, incluso los archivados, a través de firmas asociadas como NTT Data y NetBase, las cuales pagan a Twitter.

Randy Almond, gerente de mercadeo de datos empresarios, dijo que los socios reciben pagos de empresas que esperan mejorar sus servicios mediante información de Twitter. La red social no recibe habitualmente pagos directos de las marcas.

Los ejemplos incluyen monitorear las reacciones de los consumidores a un producto nuevo, la demografía de los usuarios o las quejas por la falta de un producto en una tienda. Todo eso se puede rastrear mediante los tuits, señaló Almond.

Análisis de ventas

Twitter dice que se ocupa debidamente de la intimidad de las personas y que la fuerza de la red se debe a la inmediatez de la información que es totalmente pública, a diferencia de los mensajes privados o el correo electrónico.

La seguridad "es algo que tomamos muy en serio en Twitter", expresó Almond. "No tomamos de improviso al usuario porque si lo hacemos, tú como usuario tal vez no quieras usar Twitter".

Ganar dinero con los servicios online es un reto y Twitter lo enfrenta, entre otras maneras, mediante el análisis de ventas. La compañía no detalló las diversas fuentes de ingresos para la venta de datos.

El número de usuarios de Twitter se ha quintuplicado desde 2011. El japonés fue el primer idioma en que se ofreció Twitter después del inglés.

En Twitter 

El japonés es el idioma más usado aparte del inglés.

HJ/I