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Estrategia
Después del debate
La empresa de boletos Ticketmaster resarcirá a 500 mexicanos por un conjunto de 3.4 millones de pesos tras una inédita demanda de acción colectiva, según anunció este miércoles la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
La demanda, que prosperó el martes en el Juzgado Noveno de Distrito en Materia Civil de Ciudad de México, la comenzaron cientos de usuarios que acusaron a la compañía de la "cancelación unilateral" de la compra de entradas de eventos de entretenimiento, artísticos, culturales y deportivos.
Parte de los reclamantes, que demostraron la afectación, consiguieron el reembolso íntegro de su compra más los cargos por servicio y una bonificación de 20 por ciento conforme a la ley, indicó la dependencia del gobierno.
Otros compradores, afectados por la cancelación de eventos durante la pandemia de covid-19, obtuvieron el resarcimiento solo del costo de la entrada “por tratarse de una emergencia sanitaria a nivel mundial, no imputable a las boleteras”.
jl/I