Megacable fue v�ctima de hackeo

La empresa Megacable, informó que sus sistemas informáticos fueron víctimas de un Ciberataque, lo que comúnmente se conoce como hackeo, por lo que existe lentitud en la atención a clientes en cobranza y llamadas.

“Es importante precisar que esto no afecta la prestación de los servicios de video, voz y datos que proporcionamos a los suscriptores de Megacable. Los servicios de Internet, televisión y telefonía funcionan normal e ininterrumpidamente”.

A través de un comunicado, la empresa explicó que el hackeo afectó sus servicios de atención y contacto con el cliente, causando inconvenientes a sus  suscriptores que acuden a realizar algún trámite a sus diversas  oficinas de servicio.

“Informamos que hemos implementando las medidas correctivas que nos permitirán, en el trascurso de las próximas horas, operar normalmente nuestras oficinas de servicio, la correcta atención telefónica, así como el cobro en las sucursales de Oxxo”.

La empresa Megacable aseveró que están trabajando para restablecer los servicios al 100 por ciento.

“Lamentamos los inconvenientes causados de forma involuntaria y pedimos a nuestros suscriptores su comprensión y paciencia”.

EG