El Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (Siapa) confirmó a NTR que su sistema informático para la recepción de pagos tuvo fallas.

De acuerdo con el organismo, se trató de intermitencias que provocaron que personas no pudieran realizar trámites de manera satisfactoria al menos durante el martes y miércoles de esta semana, entre estos procesos está el de pagos.

El Siapa afirmó que el miércoles por la tarde ya quedó restablecido el sistema informático, por lo que ya no presentó fallas, dijo a través de una ficha informativa entregada a NTR.

“Desde el día de ayer se presentaron intermitencias en el sistema informático de atención al público, por lo que personal técnico especializado del organismo, con el apoyo del proveedor, realizó los trabajos correspondientes para restablecer su operación normal. En estos momentos el sistema ya funciona de manera ordinaria”.

NTR recibió diversos reportes este miércoles de personas usuarias quienes afirmaron que desde el lunes no podían realizar pagos en las diversas recaudadoras que tiene el Siapa en sus instalaciones, afirmaron que se les dijo que el sistema estaba caído.

En redes sociales, también hubo reportes hechos directamente al Siapa con esta misma queja. El organismo respondió a uno de ellos afirmando que revisaban el problema. Ahora, reconoció una falla que provocó intermitencia en el sistema informático.

jl