Un déficit de personal médico, particularmente en turnos nocturnos y fines de semana, afecta a unidades de Servicios Médicos Municipales de Guadalajara, conocidas como Cruz Verde, de acuerdo con reportes ciudadanos, medios de comunicación, información operativa y reportes consultados.
Los Servicios Médicos tapatíos incluyen las cruces verdes distribuidas en el municipio, es decir, la Dr. Mario Rivas Souza, Dr. Ernesto Arias González, Dr. Leonardo Oliva Alzaga, Dr. Jesús Delgadillo Araujo, Dr. Francisco Ruiz Sánchez y la Ignacio Allende, pero también cuenta con centros especializados como el de Prevención de Cáncer en la Mujer, así como servicios de atención toxicológica y de intervención psicológica en crisis y prevención del suicidio.
Según reportes internos a los que tuvo acceso NTR, en la unidad Francisco Ruiz Sánchez y en la Ignacio Allende se ha notificado la ausencia de médico después de las 22 horas, lo que ha derivado en la instrucción de mantener comunicación con personal residente y extremar precauciones ante el arribo de pacientes en estado grave.
A lo anterior se suma que trabajadores y ciudadanos han referido que la situación no es aislada y que los fines de semana también hay falta de médicos.
Al respecto, esta misma semana el director de los Servicios Médicos tapatíos, José de Jesús Méndez de Lira, aceptó a Canal 44 que hay un déficit de galenos en la dependencia, pero que ya se trabaja en reforzar la plantilla.
Quienes trabajan en la dependencia obtienen un pago por hora que varía según el puesto. De acuerdo con el tabulador vigente, a un médico especialista se le pagan 118.03 pesos por hora; un médico general, 104.08 pesos; el personal de enfermería, 79.87 pesos; un paramédico, 65.38, y un conductor de ambulancia, 60.81 pesos por hora.
En cuanto a medicamentos e insumos, materiales que se denunció también faltaban en las cruces verdes, Méndez de Lira afirmó recientemente a Notisistema que no hay tal problemática y que los niveles de abasto son superiores al 85 por ciento.
ANOMALÍAS EN LA ERNESTO ARIAS
Por otro lado, personal médico, de enfermería y trabajadores adscritos a la Cruz Verde Dr. Ernesto Arias González denunciaron una serie de presuntas irregularidades atribuidas a la doctora Reyna Chaires Olague, quien labora durante el turno de jornada acumulada de fines de semana.
En un documento interno dirigido a directivos de la institución, recibido el 29 de abril de 2026, trabajadores señalan supuestos actos de hostigamiento contra los pacientes, negligencia médica, alteración de expedientes clínicos y abuso de autoridad dentro de la unidad.
Entre las acusaciones destaca la presunta presión a pacientes para firmar altas voluntarias, así como episodios de trato agresivo hacia usuarios y familiares. El escrito refiere además que la médica habría negado atención a pacientes con el argumento de falta de estudios de gabinete o capacidad resolutiva y negado su traslado a otras unidades o al Hospital Civil de Guadalajara (HCG).
El personal también denunció presuntas conductas de clasismo y conflictos constantes con paramédicos y trabajadores de distintas áreas administrativas y operativas.
Además, se asegura que Chaires Olague incumple presuntamente con su horario laboral desde hace aproximadamente tres meses al retirarse antes de concluir las guardias dominicales, sin existir, según los denunciantes, autorización oficial.
Otra de las inconformidades corresponde al manejo del expediente clínico. Los trabajadores afirman que existirían modificaciones posteriores a notas médicas, pérdida de hojas de enfermería e indicaciones verbales no registradas formalmente.
A la médica también se acusa de una supuesta usurpación de funciones y señalamientos constantes hacia enfermeros y otros trabajadores, y de atribuirse cargos de coordinación sin documentación oficial que lo respalde.
En el oficio se señalan además supuestos actos de intimidación, toma de fotografías y videos sin consentimiento, así como amenazas laborales hacia quienes cuestionan la forma de trabajo de la médica.
Los inconformes aseguran que la situación ha provocado deterioro en el clima laboral, temor entre trabajadores y rechazo de personal suplente a cubrir guardias junto a la doctora señalada.
Ante ello solicitaron a directivos de la unidad médica y a autoridades competentes revisar antecedentes laborales, investigar las denuncias, recabar testimonios y aplicar, en su caso, sanciones administrativas o reubicaciones.
Al respecto, el gobierno de Guadalajara precisó que de manera sistemática se dialoga con el personal médico para escuchar y conocer sus quejas o sugerencias a fin de mejorar el servicio, y destacó que a través de la Dirección de Servicios Médicos Municipales se da seguimiento a la totalidad de señalamientos particulares.
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