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El Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (SIAPA) informó este jueves que sus sistemas administrativos están fuera de línea debido a un ciberataque, lo que ha provocado la interrupción temporal de trámites en sucursales y en su plataforma digital.
A través de un comunicado, la dependencia detalló que activó protocolos de atención y ya interpuso una denuncia ante la Fiscalía del Estado para investigar a los responsables. Mientras se restablecen los servicios, los usuarios pueden realizar pagos en tiendas de conveniencia y bancos, los cuales se registrarán una vez que el sistema vuelva a operar.
El SIAPA pidió a la ciudadanía conservar los comprobantes de pago y advirtió que no realiza cobros a domicilio ni convenios telefónicos, por lo que llamó a reportar cualquier intento de fraude a su Contraloría Interna 33-3837-4200 ext. 4015, por correo electrónico a [email protected] o al Ministerio Público.
Hasta el momento, no se ha dado un plazo para la normalización total de los servicios, pero el organismo prometió informar oportunamente cuando los trámites presenciales y en línea se reactiven.
GR
