Prometen más personal para atender los módulos de Mi Pasaje Amarillo

Con la finalidad de responder al creciente número de usuarios que tramitan la tarjeta Mi Movilidad para aprovechar el 50% por ciento de descuento en el pago del servicio de transporte público a través del programa Mi Pasaje Amarillo, la Secretaría de Transporte gestionó ante la empresa que ofrece el servicio un incremento en el número de personal que atiende los módulos, así como más líneas telefónicas para agendar las citas.

A las 14 personas que actualmente atienden los módulos en el Área Metropolitana de Guadalajara, se sumarán 8 más, con especial atención en aquellos de mayor demanda, como son los de la estación Juárez de Mi Tren, el ubicado en la estación Zapopan de Línea 3 y el de Periférico Norte.

Asimismo, ya se regularizó el servicio en los módulos ubicados en las unidades administrativas de San Andrés y Reforma en Guadalajara, así como el de Tonalá.

En todos los módulos ubicados en estaciones de Mi Tren la atención se brindará con y sin cita, y en el resto sin cita.    

Con estas medidas se espera incrementar el número de los mil 200 servicios que en promedio se atendían diariamente, pues mientras, por ejemplo, el pasado 16 de octubre se atendieron 1,250 entre tarjetas nuevas, actualización de saldo o reposiciones, al día siguiente se tramitaron 1,155.

De un corte del 27 de septiembre al 17 de octubre pasados, se desprende que se gestionaron 16 mil 332 trámites de tarjeta de Mi Pasaje Amarillo, aunque es de destacarse que se atendió a un 198 por ciento más de beneficiarios espontáneos, es decir, a aquellos que no estaban agendados.

En los módulos de Oblatos, el DIF El Salto, Las Águilas, Andador Centenario en Tlajomulco, San Andrés, Reforma, Secretaría de Transporte y Tonalá el horario de atención es de 8 de la mañana a 3 de la tarde, de lunes a viernes, mientras que los ubicados en las estaciones Juárez de Mi Tren, Tetlán, Periférico Norte, Periférico Sur y Zapopan Centro, el servicio es de 8 de la mañana a 4:30 de la tarde, y solo en el caso de éstos últimos, los sábados de 8 de la mañana a 2:30 de la tarde.  

 En 2023, la Setran apoyó a 118 mil 390 personas a través de Mi Pasaje Amarillo, mientras que el Sistema de Asistencia Social benefició a través de Mi Pasaje Verde a 145 mil301. Con este último se obtiene un descuento del cien por ciento.

De esta forma, el gobierno de Jalisco cerró el 2023 con 263 mil 691 personas beneficiadas.

Para dar información o agendar citas habrá siete personas que atenderán directamente cinco líneas telefónicas y tres que contestarán mensajes vía WhatsApp. Los teléfonos directos son los siguientes: 3331215858; 3336473283; 3336477533; 3318935565 y 3339520123, en tanto que para contestar vía WhatsApp el 3318527350, 3318935565 y el 3339520123.

GR