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Cierto
El Presidente
Las aplicaciones móviles Botón de Auxilio, del Escudo Urbano C5, y Código Violeta presentan errores, bajas calificaciones y fallas, según las opiniones de los usuarios de la Play Store.
NTR revisó las reseñas de las app creadas por el gobierno del estado y detectó comentarios que dan cuenta de dificultades de los usuarios para usarlas. Además, Botón de Auxilio tiene 3.8 puntos de 5 posibles de calificación en la Play Store, mientras que Código Violeta presenta 3.3 puntos.
La primera fue creada para reportar urgencias médicas, de seguridad y protección civil, mientras que la segunda se habilitó para mujeres e hijos que viven una situación de riesgo y de violencia.
Los usuarios que recientemente dieron una estrella a Botón de Auxilio coinciden en que representa un mal servicio. El 13 de agosto, Alfonso Sánchez Rosas señaló: “(La) porquería no sirve”, mientras que Jesús González dijo el 20 de julio: “Desaparecieron los botones, ya no funciona, solía funcionar bien, pero ya no”.
Antes, el 14 de febrero, Xime García mencionó que era una “pésima aplicación, después de registrarte y cuando quieres iniciar dice que tus datos están mal, lo cual he visto que pasa a muchas personas, pero es que a pesar de que hay quejas sobre esto no lo solucionan”.
En la tienda digital también hay opiniones positivas, pero son muy escuetas. Sólo señalan que su servicio es “buenísimo”, “bueno”, “excelente” o “muy bueno”.
En el caso de Código Violeta su uso se ve impedido por problemas en el proceso de autentificación y registro, según coincidieron Sara Miku González Calderón, Rocío Sánchez y Sofía Moreno, quienes opinaron entre marzo y julio en la Play Store.
Sobre ella también hay comentarios positivos como “Gracias por todo lo que apoyó”, “una muy buena aplicación” y “ok”.
Finalmente, NTR detectó que Código Violeta tiene más de mil descargas y que su última actualización fue el 15 de julio de este año, mientras que Botón de Auxilio presenta 100 mil descargas y su última actualización fue el 28 de agosto de este año.
GR