Reducen servicio a morosos del Siapa

Por medio de una ficha informativa, el Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (Siapa) aseguró que su principal estrategia para reducir a los morosos es la reducción de servicio.

La reducción se aplica a las cuentas de uso doméstico con adeudos, mientras que a las cuentas de uso comercial e industrial morosas se les determinan suspensiones de servicio de agua y alcantarillado.

Ante una cartera vencida que asciende a 17 mil 901 millones 487 mil 859 pesos, con actualización a febrero de 2025, el Siapa compartió que desde la Dirección Comercial se realizan acciones coactivas para la recuperación de la cartera vencida.

Asimismo, afirmó que la Unidad de Determinación, Ejecución Fiscal y Fiscalización (UDEFF) realiza inspecciones domiciliarias para verificar que el estatus de los usuarios sea regular. También lleva a cabo determinaciones de los adeudos y los notifica a los usuarios por medio de requerimientos de pago para regularizar su situación lo antes posible.

Además, afirmó que cuenta con programas para la recuperación de cartera vencida y regularización de usuarios con adeudo, como un descuento del 100 por ciento en recargos, intereses moratorios y gastos de ejecución a todos los usuarios que tengan pagos atrasados y se pongan al corriente con el pago en una sola exhibición

También implementa convenios de pago que se pueden establecer en cualquier fecha del año al acudir personalmente a los centros operativos y sucursales del sistema.

“Se solicita (el convenio) ante un ejecutivo de servicio al cliente y cobranza, quien presentará una propuesta de pago y en caso de ser aceptada se tendrá que realizar un primer pago del 30 por ciento del adeudo existente. Al momento de firmar se establecerán las mensualidades a cubrir, más el consumo existente del mes corriente”, detalló.

La dependencia afirmó que ambos programas tienen el objetivo de apoyar a los usuarios a regularizarse y dejar su cuenta en ceros.

“Cada peso que el organismo recupera es utilizado, entre otras cosas, para renovación de infraestructura; reparación de fugas de agua potable y de aguas negras; instalación de medidores; o limpieza de alcantarillas, sifones, pasos a desnivel, cárcamos y canales”, entre otras acciones.

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